Strefa C.A.R.E.

Strona

Regulamin i reklamacje

Regulamin korzystania z usług i zapisów oraz płatności i reklamacji

1. Organizator

Organizatorem zajęć, szkoleń i warsztatów jest :

Strefa C.A.R.E.

IT Care Paweł Łabuz

NIP: PL 7742475699

Adres: Wrocławska 45/2a, Nadolice Małe

E-mail: biuro@strefacare.pl

Tel: 795787332

2. Zakres usług

  • organizacja zajęć stacjonarnych,

  • przyjmowanie zapisów,

  • kontakt z uczestnikami i opiekunami,

  • publikacja informacji o grafiku i ofercie.

3. Zasady uczestnictwa

  1. Na sali tanecznej obowiązuje bezwzględna zmiana obuwia na czyste, sportowe lub taneczne (z miękką podeszwą, która nie brudzi i nie rysuje nawierzchni). W przypadku wybranych zajęć (np. joga, gordonki) ćwiczymy boso lub w skarpetkach antypoślizgowych. Jeżeli uczestnik ma buty taneczne na obcasie zobowiązany jest do noszenia silikonowych ochraniaczy na obcasy.

  2. Na salę nie wnosimy jedzenia oraz napojów w otwartych naczyniach (dopuszczalna jest woda w zamkniętej butelce/bidonie).

  3. Przed przystąpieniem do zajęć ruchowych uczestnik ma obowiązek poinformować instruktora o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, kontuzjach lub ciąży.

  4. Uczestnicy biorą udział w zajęciach na własną odpowiedzialność. Strefa C.A.R.E. nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje powstałe w wyniku niestosowania się do poleceń instruktora.

  5. W trakcie zajęć Gordonki oraz Smyko-Multisensoryka®, ze względu na ich specyfikę, rodzic lub opiekun prawny pozostaje w pełni odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego dziecka przez cały czas trwania spotkania.

  6. W przypadku zajęć Smyko-Multisensoryka®, rodzic/opiekun ma bezwzględny obowiązek poinformowania instruktora o wszelkich alergiach pokarmowych, kontaktowych lub innych zdrowotnych ograniczeniach dziecka przed rozpoczęciem pierwszych zajęć.

  7. W przypadku zajęć dedykowanych kobietom w ciąży, uczestniczka ma obowiązek przedłożyć instruktorowi zaświadczenie od lekarza prowadzącego o braku przeciwwskazań do aktywności fizycznej (potwierdzające, że ciąża przebiega prawidłowo i jest niezagrożona). Bez takiego zaświadczenia instruktor ma prawo odmówić udziału w zajęciach w trosce o bezpieczeństwo matki i dziecka.

4. BEZPIECZEŃSTWO I PORZĄDEK

  1. Dzieci przebywające w Strefie C.A.R.E. przed i po zajęciach muszą znajdować się pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych. Instruktor odpowiada za dzieci wyłącznie w trakcie trwania zajęć na sali.

  2. Za szkody materialne wyrządzone na terenie obiektu przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie.

  3. Strefa C.A.R.E. nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione w szatni lub na terenie sali.

  4. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz wnoszenia środków odurzających.

5. ZAPISY I OPŁATY

  1. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest uregulowanie opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem przed rozpoczęciem zajęć.

  2. Odwołanie obecności na zajęciach powinno nastąpić co najmniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem.

  3. W przypadku nieobecności na danych zajęciach istnieje możliwość ich odrobienia w innej grupie (o ile są w niej wolne miejsca), po wcześniejszym uzgodnieniu tego z instruktorem lub właścicielem Strefy C.A.R.E.

  4. Odrobienie zajęć może mieć miejsce maksymalnie w ciągu miesiąca od daty nieobecności uczestnika. Po tym terminie możliwość odrobienia zajęć wygasa.

6. WIZERUNEK I MONITORING

  1. Na terenie Strefy C.A.R.E. może być prowadzony monitoring wizyjny ze względów bezpieczeństwa.

7. Metody Płatności

  1. Operatorem płatności online w serwisie jest firma Przelewy24 (PayPro SA).

  2. Klient może dokonać płatności za zajęcia taneczne, warsztaty, szkolenia AI oraz wynajem sali za pomocą:

    • Szybkich przelewów internetowych (Pay-By-Link).

    • Płatności mobilnych BLIK

  3. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia od operatora płatności.

8. Rezerwacja i Realizacja Usług

  1. Rezerwacja miejsca na warsztaty lub zajęcia taneczne następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

  2. W przypadku wynajmu sali na godziny, opłata musi zostać uiszczona zgodnie z terminem określonym w potwierdzeniu rezerwacji.

9. Prawo do Odstąpienia od Umowy i Zwroty

  1. Zajęcia i warsztaty (terminowe): Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

  2. Rezygnacja klienta:

    • W przypadku rezygnacji z warsztatów/zajęć na więcej niż 7 dni przed ich terminem, Usługodawca zwraca 100% wpłaconej kwoty.

    • W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 3 dni, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, jednak istnieje możliwość wskazania innej osoby na swoje miejsce.

  3. Odwołanie wydarzenia przez Usługodawcę: W przypadku odwołania warsztatów lub zajęć z przyczyn leżących po stronie Strefy C.A.R.E. (np. choroba instruktora, zbyt mała grupa), Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków w terminie 7 dni roboczych.

10. Procedura Reklamacyjna

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: biuro@strefacare.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, nazwę usługi, datę zdarzenia oraz opis zastrzeżeń.

  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

    .